Nutzungsbedingungen (Terms & Conditions)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die kostenlose öffentliche Option-A-Version des Reklamations-Assistent. Anbieter ist Can Florian Ahegger (CA Agentur), Albert-Einstein-Straße 10, 87437 Kempten (Allgäu), Deutschland, E-Mail: ca@ca-agentur.com. Vor der Erstellung einer Vorlage werden diese Bedingungen und die Leistungsabgrenzung verlinkt und müssen bestätigt werden.

2. Gegenstand der kostenlosen Version

Das Tool hilft dabei, eigene Angaben zu einer Reklamation im Browser zu erfassen, zu ordnen und in eine selbst zu prüfende Textvorlage zu übertragen. Die aktuelle öffentliche Version ist kostenlos. Sie enthält keinen Checkout, keine Bestellung, keine Zahlung und keine kostenpflichtige Fallbegleitung.

3. Klare Leistungsgrenzen

Das Tool erbringt keine Rechtsberatung und nimmt keine rechtliche Prüfung des Einzelfalls vor. Es bewertet keine Ansprüche, Beweise oder Erfolgsaussichten, prüft oder berechnet keine gesetzlichen oder vertraglichen Fristen, analysiert keine Antworten und empfiehlt keine rechtlichen Schritte oder Eskalationen. Es vertritt Nutzerinnen und Nutzer nicht und nimmt keinen Kontakt mit Dritten auf.

Eine ausführliche Beschreibung steht in der Leistungsabgrenzung.

4. Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer

Sämtliche Eingaben und der vollständige Entwurf müssen vor der Verwendung selbst auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Empfänger, Daten, Beträge und Fristen geprüft werden. Ein optionales Rückmeldedatum wird ausschließlich von der Nutzerin oder dem Nutzer gewählt. Das Tool prüft weder dessen rechtliche Wirkung noch, ob andere Fristen laufen.

Ein Download wird erst freigeschaltet, nachdem die eigene Prüfung ausdrücklich bestätigt wurde. Ob, wann und in welcher Fassung eine Vorlage verwendet oder versendet wird, entscheidet allein die Nutzerin oder der Nutzer.

5. Zulässige Nutzung

Das Tool darf nur für eigene, rechtmäßige Anliegen verwendet werden. Es sollen nur Angaben aufgenommen werden, die für die Reklamation erforderlich sind. Zugangsdaten, rechtswidrige oder beleidigende Inhalte sowie unnötige besonders sensible Angaben dürfen nicht eingegeben werden. Personenbezogene Daten Dritter dürfen nur aufgenommen werden, wenn sie für das eigene Anliegen erforderlich sind und rechtmäßig verwendet werden dürfen.

6. Keine Vollmacht und kein Versand

Durch die Nutzung entsteht kein Anwalts-, Beratungs-, Geschäftsbesorgungs- oder Vertretungsmandat. Das Tool versendet, übermittelt oder veröffentlicht keine Vorlage. Es nimmt keine Erklärungen entgegen und gibt keine Erklärungen im Namen der Nutzerinnen oder Nutzer ab.

7. Verfügbarkeit und lokale Verarbeitung

Die Anwendung kann technisch verändert, zeitweise unterbrochen oder beendet werden. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit, einen bestimmten Funktionsumfang oder die dauerhafte Speicherung von Eingaben. Die Anwendung speichert Formulareingaben nicht beim Anbieter; beim Neuladen gehen sie aus der Anwendung verloren. Heruntergeladene Dateien werden nach den Einstellungen des Browsers auf dem Gerät der Nutzerin oder des Nutzers gespeichert. Für Zugriffsschutz, sichere Aufbewahrung und Löschung dieser Dateien ist die Nutzerin oder der Nutzer verantwortlich.

8. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Der Hinweis auf den Beta-Status begründet keine Haftungsfreistellung. Zwingende gesetzliche Ansprüche und Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

9. Datenschutz

Informationen zur technischen Bereitstellung der Website und zur Verarbeitung bei einer Kontaktaufnahme enthält die Datenschutzerklärung. Die Inhalte der öffentlichen Formfelder werden durch die Anwendung nicht an den Anbieter übermittelt.

10. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Anwendbares Recht und Änderungen

Es gilt deutsches Recht; zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucherinnen oder Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Änderungen gelten nur für eine künftige Nutzung, nachdem die geänderte Fassung angezeigt und erneut bestätigt wurde.